记者从正在此间召开的全国导游体制改革试点工作会议上获悉，全国导游公共服务监管平台于8月25日正式启动。今后，导游通过该平台即可申领基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡，以方便导游领证、执业、保管。同时，平台还是导游执业的“记录仪”，将归集导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，从而实现对导游事中事后监管。
据了解，该平台体现了五大创新：一是导游证从IC卡升级为电子化，方便在线打印纸质导游身份标识，节约行政成本、提高行政效率;二是导游执业从“跨区域受限”到“自由流通”，平台整合资源加强了信息传导，使导游在全国范围能自由择业、合理分配、有序流通;三是游客对导游从“被动配给”到“自主选择”，满足游客多元化、个性化旅游需求，倒逼导游根据市场需求提升服务;四是从过去“样本式抽查”到现在“全过程监管”，有利于破解市场监管人手不够、手段有限等难题;五是通过导游执业大数据分析，更加准确了解市场变化，有针对性制定政策和实施监管。 |
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