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两大公司的强强联合,真正方便了我们顾客
发布日期:2014-7-10 浏览次数:808 次
为提升IC卡业务量,南昌石油不仅大力宣传网上营业厅,在加油站增设自动圈存设备方便顾客办理业务,还在IC卡网点建设上下足功夫,向外拓展市场,根据市场需求,广泛布点,填补盲区,让顾客享受到中石化带来的便利。7月起,南昌石油IC卡充值发卡点正式进驻交通银行营业厅,首批将设5个卡点,这是继两家公司开展“最红星期五”活动以来的又一次深化合作,南昌石油充分利用对方的网点优势和丰富的客户资源,为企业创造最大效益。
  “两大公司的强强联合,真正方便了我们顾客,现在无论是去加油站还是银行都能够同时办理两家的业务,省时省力,太好了。”顾客李女士是交通银行IC卡点的第一位顾客,她觉得业务办理步骤简单,和在加油站一样让人放心。
  除了借助合作单位的有利资源,南昌石油还大胆尝试,让IC卡点融入社会公共服务领域,其中进贤经营部和南昌县经营部率先进行试点,将IC卡点设在了当地的市民行政服务中心,行政中心每日人流量大,公司派驻了专业办卡人员,为前来办事的市民宣传IC的用途和可享受的优惠政策,指导顾客网上操作,帮助顾客安装手机登入软件。
  “每次来办事大部分时间都是在排队等叫号,正好看到这里可以办理IC卡充值,我就直接来办理了,工作人员很有耐心,还教我如何上网上营业厅自己操作,以后这些业务我自己在家也能办理了。“顾客们都对工作人员的优质服务交口称赞。
  另外,南昌石油还不断完善加油站内IC卡网点,目前,南昌石油有发卡网点53座,充值卡卡点41座、遍布城区、县城、国省道等重要位置,为了进一步方便客户,今年南昌石油还将新增设六座发卡网点,逐步将发卡网点一步步发展到边远县城小站,努力实现100%覆盖
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