邯郸市旅游局在去年开始推行旅游一卡通，只要花88块钱办理一张卡，就可以全年不限次数的免费游览邯郸境内的19个旅游景点，全年不限次数。这本来是一件好事，但磁县的刘先生办了卡去景点旅游的时候，却因为这一卡通惹来一肚子气。

　　看到邯郸市旅游局的宣传页之后，磁县的刘先生一家共办理了6张一卡通。大年初七的时候，他们到其中一个景点广府冰雕去旅游，结果遭遇了“闭门羹。

　　刘先生告诉记者，到景点以后不让进，说是今年跟旅游局合作取消了。他给旅游局打电话，旅游局一卡通管理办公室说，广府冰雕确实已经取消了跟旅游局的合作，这个通知在旅游局的官网上。

　　刘先生认为这很不合理。

　　没有看成冰雕，刘先生一家人憋了一肚子气。这还没有结束。最近他一家人又持卡到响堂山石窟去旅游，结果同样被要求交门票钱，这让刘先生彻底愤怒了。

　　明明说好的购买了一卡通，景点免费看，为什么这响堂山石窟要门票呢?僵持之下，刘先生报了警，结果警察也不支持他。最后，刘先生一家还是每人掏了15块钱门票钱才被放走。

　　景点无缘无故就取消了跟旅游部门的合作。另外一个景点，说好的持卡就不要票，游客要出去的时候却被要求补票。看来这一卡通确实存在不少乱象。旅游部门是怎么解释的呢?

　　记者跟随刘先生首先来到了磁县文体旅游局，这里也是刘先生家人购买旅游一卡通的地方。记者询问负责人，为什么广府冰雕景区取消了跟旅游局的合作而没有通知到消费者。

　　工作人员表示，广府冰雕确实在年前已经取消了协议，但至于为什么没有通知到消费者，这个归发卡单位就是邯郸市旅游局一卡通管理办公室解释。至于响堂山石窟景区为什么也要门票，他还不太清楚。

　　记者又来到邯郸市旅游局一卡通管理办公室。工作人员表示，广府冰雕在年前突然通知旅游部门，他们要取消协议。旅游局只能在官网做了发布，因为已经发放了十万张一卡通，数量较多，旅游部门就没有发短信通知。工作人员还表示，响堂山石窟要门票，则是因为景区在后山新开发了一个景点，这个景点不在一卡通范围内，收费是收这个新景点的。

　　邯郸市旅游局一卡通管理办公室工作人员表示，有些环节上可能是有失误，他们再做一些弥补，邯郸刚刚学做一卡通，这个难免出现一些错误，按说不应该出现这个东西。

　　邯郸市旅游局承认通知工作存在一些失误。不过，对于消费者来说，这一点失误可能导致大家到景点的时候心情大受影响。这本来是好事，但这一点失误让消费者对旅游部门的这一个举措存在负面印象。希望邯郸市旅游局尽快通知办卡的消费者，也督促发卡的时候明白告知消费者，避免更大的误会。