前日，记者在动物园公交枢纽一卡通网点退卡窗口前看到，一位市民拿着一卡通卡片退卡时，被窗口工作人员告知卡片损坏，只退卡内余额，20元押金不能退还。

　　“我就钻了个钥匙孔，怎么就不能退押金?”该市民正欲继续争辩，被一旁的男子拉住。这名男子提出收卡，称可以在退还卡内余额同时，退还部分押金。

　　随后，该男子拿出一个带两条金属腿的设备，用金属腿接触一张不能在窗口读出余额的卡片，余额立即显示在设备显示屏上。据他称，这个设备能识别各种残损卡片的余额，“只要芯片没有被破坏，读出余额很容易”。

　　记者注意到，收卡黄牛“生意”火爆，平均一分多种，就有一张卡进入他的口袋。在此过程中，窗口内工作人员并未对该男子的收卡进行干预，空隙时双方还有交流。对于读卡设备的来历和所收卡片的去向，黄牛均未予透露。

　　一卡通公司：恢复数据需时间

　　根据一卡通公司规定，卡片如出现人为造成的弯曲折痕、断裂、打孔和严重污损等，退卡时20元押金不予退还。

　　此外根据规定，对于窗口不能读出余额数据的残损卡片，市民在退还卡片的7个工作日后，才能到同一退卡网点领取余额。但记者发现，一些在窗口不能读出余额的卡片，在黄牛的设备中却能立即读出。

　　“制卡有一定的成本，损坏的卡片不能再重复使用，因此押金也要扣除”，一卡通公司工作人员在接受电话采访时表示，但对于为什么不是部分扣除、而是全额不退押金，该工作人员未给出答案，只称是“公司的规定”。

　　此外该工作人员称，窗口读不出余额的卡片，需要拿回到公司的技术部门做恢复和识别处理，因此需要一定的时间。

　　专业人士：芯片未受损恢复数据不难

　　一名IC卡领域的技术人员表示，芯片没有损坏的卡片，恢复数据并非高深的技术，不需要一周的时间来进行。同时该技术人员称，一张普通的能储值和消费的IC卡，成本不会超过十块钱。

　　近年来，北京公交一卡通退卡网点少、退卡跑腿次数多、退卡不退押金等问题曾受到公众质疑，有专家认为一卡通的一些规定涉嫌“霸王条款”。北京交通大学教授武剑红表示，残损卡片不退押金没有道理。“除非你说这张卡不是你发的，是伪造的，否则不退押金就说不过去。卡片只是乘客消费的载体，成本并不高。一张真正的人民币残破了还能换，为什么一卡通有残损不能退押金?”