司机

　　刷市民卡不灵光，有时漏单，有时分多次返还

　　针对孙小姐遇到的情况，昨天，记者联系上了这位的车司机。该司机姓李，开的车才几个月，所以格外关注每天的进账金额。“4月底的时候，有一位客人用市民卡刷了一个36元的单子，因为她去的地方还挺特别，所以我记住了这一单。但后来一直等到5月中旬，我都没有接到汇款。后来又有一次，乘客刷了25元，结果返了一个11元一个14元。”李师傅很无奈，不是他不让乘客刷市民卡，而是怕这种遗漏车费的情况再次发生。

　　刷市民卡真的会漏单吗?记者向多位司机了解。王师傅开的车已经3年，链接市民卡的银行账户上已经有了3000多元。“其实我倒是没有留意过是否会漏单，因为每次返钱的时间都不太固定。譬如说，有的乘客今天刷了卡，快的话，钱明天就能来，但慢的话，拖个4、5天也有。”王师傅说，因为每次银行打钱只有金额显示，而不可能做到提示这些钱属于哪一单，所以他没有深究，“但漏单的情况应该还是少数吧。”

　　市民卡公司

　　数据上传确实会遗漏，但概率很小，且能找回

　　那么，从乘客刷卡到金额入账，又经过了怎样的流程呢?李师傅表示，他在出租车公司入职时，就曾办过一张银行卡。公司告诉他，若有乘客刷市民卡，消费金额会在市民卡公司、银行之间进行中转，2至3天后，该次收入便会打入司机的这张预留卡中。李师傅补充道：“我去计价器维修点查过，的确每次刷卡都会有记录，银行工作人员也和我讲，如果有遗漏，可以带着存根去柜台查。”

　　随后，记者向市民卡公司求证。当了解详情后，负责人季经理表示，确实存在类似的漏单情况，这是数据上传时出现了问题，概率很小。“市民刷卡后，单子情况会通过GPS进行无线传输，正常情况下数据不会丢失，但由于信号、天气等关系，也会有传输失败。”季经理表示，当司机发现漏单，可以到出租车设备维修中心对账，“所有的数据都会有记录，司机们只需要带上自己的司机卡，就能找回，不会白白出趟车的。”

　　客管处

　　司机拒刷市民卡，乘客有权不付车费

　　季经理另外补充，由于银行对公业务在周末会暂停，所以若是在周末刷单，金额打入银行卡的时间会有延迟，司机们也不用担心，“但分两次返还的情况应该不会出现。”同时，银行负责人也表示，只要银行收到了汇款数据，就不会存在不打钱的情况。

　　虽然李师傅的困惑得到了答复，但他婉拒乘客刷市民卡的行为，也让乘客很心塞。这算是情有可原吗?对此，苏州市城市客运交通管理处工作人员却表示：司机必须接受乘客的刷卡要求，不能拒绝，否则乘客有权不付车费，并向客管处投诉。