过去因为技术的限制，实体商店的货物管理不如虚拟商店来的即时，例如需要耗费许多时间与人力，来打印、更新、核对货架上的价格标签;或是要举办促销活动，需要提早几天开始准备换标。但随着电子货架标签(Electronic Shelf Label，ESL)的概念提出与技术革新，情况将会有所不同。

　　实体商店如果要强化销售能力，拉近与虚拟商店的距离，电子货架标签(Electronic Shelf Label，ESL)是目前为止最好的技术之一。过去，人们总以为 ESL 的价格昂贵，成本难以回收。但因为技术进步，市调机构 Research and Markets 认为 ESL 的投资成本可以在 18-24 个月之内回收，而一套 ESL 系统，大约可以使用 5-7 年的时间，聪明的零售商看到这个趋势，开始大力采购 ESL 系统，成为零售商店的标准配备。智能商店(Smart Shop)的广度与深度，与日俱增。

　　提振实体商店效益

　　根据奥地利维也纳大学(University of Vienna)的研究(2015)，ESL 确实提高零售商店的竞争力。本研究使用多变量变异数(Multivariate ANalysis Of VAriance，MANOVA)分析，检验数个相异变数的平均值是否有差异性，当 p 值小于 0.05 则判定为有显著差异。

　　研究结果显示：

　　ESL 让价格资讯更显著;ESL 强化产品品质的认知与正面的商店形象;ESL 增加消费者在实体商店的停留时间，以及增加回店购买的意愿。