移动支付是将线下支付和线上支付融合一体的新型支付方式。尽管移动智能时代人们获取服务的需求发展势头很盛,但是目前来看它的市场表现并不稳定:主要依靠大型互联网公司的亮点支付业务支撑,缺少支付场景的普及和支付硬件的推广;整个产业链条缺少顶层设计,呈碎片化发展,难以协同。对此,恩智浦(NXP)大中华区副总裁田陌晨在接受记者采访时指出,中国移动支付产业需要建立可持续运行的生态系统,除了传统的金融机构、电信运营商之外,还应当联合互联网公司、电子商务支付平台、移动终端厂商、芯片方案提供商、软件开发商、应用服务厂商等共同参与。恩智浦作为全球最大的安全连接技术提供商之一,也是中国移动支付市场的重要参与者,在提供完整安全的移动支付解决方案同时,亦可为移动支付生态体系的建设提供丰富的运维经验。
安全问题与碎片化发展
移动支付产业的健康持续发展需要全产业链的支持及各参与方的紧密协作。
伴随着移动互联网加速发展,相关行业经历着深刻变革,争先进入移动互联领域,争夺市场份额。移动支付涉及众多应用场景,掌握着众多用户支付数据,是移动互联网的重要入口,而“得入口者得天下”,因此移动支付成为了各商家争相布局的战略要地,未来移动支付的趋势不可逆转。根据中国人民银行公布的2014年我国支付体系运行总体数据,2014年全国共发生电子支付业务333.33亿笔,金额1404.65万亿元,同比分别增长29.28%和30.65%。其中,移动支付业务45.24亿笔,金额22.59万亿元,同比分别增长170.25%和134.3%。
尽管势头很好,可是移动支付市场毕竟刚刚兴起,其中必然存在诸多问题。人们首要关注的是安全问题。“这些年来,移动支付市场的安全问题日益凸显,已经成为制约移动支付产业发展的关键性因素,尤其是在手机病毒呈现爆发式增长的趋势下,安全问题已经成为移动支付产业发展面临的重大挑战之一。”田陌晨重点指出。
相关统计数字也印证了这一点,仅在2014年第一季度,移动支付领域的手机病毒数量就已高达12万个,给消费者带来的经济损失更是高达7500万元。手机钱包账户被盗、恶意二维码扣费、伪基站诈骗短信、流量偷跑黑手、支付木马侵入等各类侵害用户利益的事件层出不穷,使得越来越多的用户对移动支付业务的安全问题产生忧虑。据易观智库最新发布的报告,在影响用户移动支付意愿的阻碍因素中,支付安全以90%的比例位居第一,安全已经成为影响用户对移动支付业务接受度和制约移动支付市场应用及推广的最大瓶颈。
移动支付产业的另一个重要问题是产业链条发展不成熟、不完整和碎片化。“移动支付产业链条较为复杂,跨越移动通信、金融、终端设备等多个行业,涉及银行、通信运营商、终端厂商、第三方支付平台、芯片厂商、移动支付技术与方案提供商等诸多参与主体,其健康持续发展需要全产业链的支持及各参与方的紧密协作。然而目前还难以做到这一点。在产业链合作过程中,由于缺乏顶层设计,各方自行其事,众多参与主体之间的利益难以协调,进而导致产业链主导权的争夺,影响了整个产业的良性发展。”田陌晨说。
建立良性运行的生态系统
有效协调产业链,实现各参与主体合作共赢成为移动支付产业发展必须解决的问题。
虽然移动支付产业的各大参与主体都已经意识到了这一点,并在一定程度和范围内展开了合作,然而2015年正是市场各主体全面进入移动支付前沿阵地的阶段,跑马圈地的现象依然存在。要想解决上述问题,需要从顶层设计入手,打造良性运行生态系统。“移动支付产业链涉及环节众多、产业协作形式复杂,各类参与主体之间紧密协作、资源共享、优势互补是促进整个移动支付产业良性快速发展的必备条件。”田陌晨说。
具体来看,各类市场主体具有各自独特的优势,以银联、银行为代表的金融机构拥有成熟的资金支付及清算系统,在用户中也享有高信任度;移动运营商掌握着进行移动支付的基本通道,拥有广大的用户基础;第三方支付机构则占据着庞大的客户资源和销售渠道。从移动支付的实施流程来看,无论是银行等金融机构、运营商的通信网络还是第三方支付机构的销售渠道,都是必不可少的环节,只有各参与方携手合作,充分发挥自身核心能力,才能整合优势资源,共同创新,促进整个产业链的健康稳定发展,并从中分享各自的收益。
如何有效协调产业链各个环节,实现各参与主体的合作共赢就成为移动支付产业发展所必须解决的关键问题。“无论是银行、运营商还是第三方支付机构,都应本着开放合作的精神,开放自身用户、渠道等资源,以便有效整合外部资源,构建良好的移动支付生态系统。”田陌晨指出。
“除了上面提到的三大系统性服务提供者之外,还应该注意政府的角色。”田陌晨进一步表示,“只有政府充分发挥自身的决策协调作用,适当制定行业标准,生态系统才能建设好。此外,地方政府在建设智慧城市、提供各类公共事业服务缴费、公交便民服务交费的过程中,亦可将移动支付渗透到城镇市民社会化生活产品中,对推进移动支付,构建我国移动支付生态体系发挥着重要补充作用。”
为生态系统提供安全解决方案
目前阿里、腾讯等也都十分强调生态环境的营造,这都缺不了芯片厂商的支持。
“恩智浦作为全球最大的安全连接技术提供商之一,在融入中国移动支付产业的过程中,就是要把安全解决方案做到最好。”田陌晨表示,“具体而言,恩智浦将在两个方向上对生态系统提供支持:一个是保障移动支付交易的安全性,另一个是以完整解决方案为生态系统提供基础保障。”田陌晨说。
据了解,恩智浦每年都会投入上亿美元进行安全技术的研发,产品安全等级每年都会抬高标准。恩智浦解决方案的基础——高速加密的协处理器,达到最高的CC EAL 6+安全认证,芯片设计甚至要提前黑客技术10年到20年,以便具备最好的安全性。恩智浦新发布的物理防克隆功能技术(PUF)可利用每一个半导体器件固有的独特的“指纹”,来保护其加密密钥,使得它很难被复制,进而进行安全微控制器的逆向工程或破坏,是一种创新的方式,从而保障个人芯片,防止数据被窃取。该技术已被集成到未来几代的SmartMX2安全芯片中。
此外,田陌晨还指出:“恩智浦不仅是一个芯片厂商,更是一个解决方案提供商。恩智浦提供跨领域的完整解决方案,从软件到硬件,甚至可以帮助客户将产品推向市场。这样的解决方案只有深刻了解了移动支付的生态环境才能设计出来。而当真正理解了中国移动支付产业的生态环境,并形成一站式解决方案之后,本身就是在为整个生态环境提供成长繁荣的基础。目前阿里、腾讯等软件系统厂商也都十分强调生态环境的营造,这些都缺少不了芯片厂商的支持,也只有芯片厂商才有能力去适配上层的软件与系统。” |