在俄亥俄州哥伦比亚市的伊斯顿城中心，这家改造后的梅西百货即将于6月25日前后惊艳亮相，同时这也是众多梅西百货未来门店进行重构的原型。改造后的梅西百货体现了对顾客服务的重视以及被称作“My Stylist”的免费个人购物服务，它们将提供一对一的顾客服务。
而早在今年1月，梅西百货就选择了泰科零售解决方案的RFID应用，通过独特的“选择最后一件”(Pick to the Last Unit, P2LU)计划推动全渠道订单履行战略。
梅西百货遇到的挑战是库存的不准确性高，它提供的数据显示，在运营过程中，库存误差率高达25%-30%，而月均的库存损耗也达到了2%-3%，对于一家百货商场来说，这不仅意味着运营效率的降低，利润因库存与损耗的居高不下而被侵蚀，更重要的是，这样的状况难以在竞争激烈的环境下，有效地开展全渠道的发展战略。 |
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